Politik om beskyttelse af persondata

Privatlivspolitik

Gældende fra 13. oktober 2026

Her kan du læse, hvilke personoplysninger vi behandler om dig, når du besøger og handler i webshoppen romhatten.shop, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har.

Dataansvarlig

Romhatten.dk v/Mads Heitmann Jensen
Sønder Ringgade 37, 2. th.
8000 Aarhus C
CVR-nr.: 34404429
Telefon: 28949523
E-mail: kontakt@romhatten.dk

Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os.

Hvilke oplysninger vi behandler, og hvorfor

Når du handler hos os
Vi behandler dit navn, din adresse, e-mail, dit telefonnummer og oplysninger om, hvad du har købt. Formålet er at kunne gennemføre købet, levere varen, sende ordrebekræftelse og behandle fortrydelse, returnering og reklamationer. Retsgrundlaget er, at behandlingen er nødvendig for at opfylde aftalen med dig (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b).

Betaling
Betalingen håndteres af vores betalingsudbydere. Vi ser ikke dine fulde kortoplysninger.

Alderskontrol
Vi er efter loven forpligtet til at kontrollere, at du er fyldt 18 år, før du kan købe alkohol online. Ved køb bekræfter du derfor din alder med MitID via vores leverandør af aldersverifikation. Formålet er alene at bekræfte, at du opfylder aldersgrænsen. Retsgrundlaget er vores retlige forpligtelse (artikel 6, stk. 1, litra c).

Kundekonto
Når du logger ind på din kundekonto, fx for at se dine ordrer eller fortryde et køb, bruger vi din e-mail til at sende dig en engangskode. Retsgrundlaget er aftalen med dig (artikel 6, stk. 1, litra b).

Bogføring
Vi opbevarer oplysninger om dine køb, fordi bogføringsloven kræver det (artikel 6, stk. 1, litra c).

Kontakt og kundeservice
Skriver du til os via kontaktformularen eller på e-mail, behandler vi de oplysninger, du giver os, for at kunne besvare din henvendelse. Retsgrundlaget er vores legitime interesse i at kunne hjælpe dig (artikel 6, stk. 1, litra f).

Nyhedsbrev
Tilmelder du dig vores nyhedsbrev, behandler vi din e-mailadresse for at sende dig nyheder og tilbud. Retsgrundlaget er dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a). Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i nyhedsbrevet.

Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier på webshoppen.

  • Nødvendige cookies får webshoppen til at fungere, fx indkøbskurv, valuta og login. De kræver ikke samtykke.
  • Statistik (Google Analytics) hjælper os med at forstå, hvordan webshoppen bruges. Vi bruger kun statistikcookies, hvis du har givet samtykke.
  • Marketing (Meta/Facebook Pixel og Google) bruges til at måle og målrette vores annoncer. Vi bruger kun marketingcookies, hvis du har givet samtykke.

Du giver eller afviser samtykke i cookiebanneret, når du besøger webshoppen. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via linket "Cookieindstillinger" nederst på alle sider.

Modtagere af dine oplysninger

Vi sælger aldrig dine personoplysninger. Vi deler dem kun med de leverandører, der er nødvendige for at drive webshoppen, og som behandler oplysningerne på vores vegne:

  • Shopify, som driver webshoppen og kundekontoen
  • Betalingsudbydere, som gennemfører betalingen
  • Fragtfirmaer (PostNord og GLS), som leverer dine varer
  • Leverandøren af MitID-aldersverifikation
  • Mailchimp, som sender vores nyhedsbrev
  • Google og Meta, hvis du har givet samtykke til statistik- eller marketingcookies
  • Vores revisor eller bogholder, når det er nødvendigt for regnskabet

Overførsel til lande uden for EU

Nogle af vores leverandører, fx Shopify, Mailchimp, Google og Meta, kan behandle oplysninger i lande uden for EU/EØS, herunder USA. Overførslen sker med et lovligt overførselsgrundlag, fx EU-USA Data Privacy Framework eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Hvor længe vi gemmer oplysningerne

  • Ordre- og regnskabsoplysninger gemmes i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, de vedrører, som bogføringsloven kræver.
  • Henvendelser til kundeservice gemmes, så længe det er nødvendigt for at behandle sagen.
  • Din e-mail til nyhedsbrevet gemmes, indtil du afmelder dig.
  • Dit cookiesamtykke gemmes i op til 12 måneder.

Dine rettigheder

Du har ret til at:

  • få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
  • få rettet forkerte oplysninger
  • få slettet oplysninger, når der ikke længere er grund til at behandle dem
  • få begrænset behandlingen af dine oplysninger
  • gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af vores legitime interesse
  • få udleveret dine oplysninger i et almindeligt maskinlæsbart format (dataportabilitet)
  • trække et samtykke tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket, før du trak samtykket tilbage.

Kontakt os på kontakt@romhatten.dk, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder.

Klage til Datatilsynet

Du kan klage over vores behandling af dine personoplysninger til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk.

Ændringer

Vi opdaterer politikken, når vores behandling af personoplysninger ændrer sig. Datoen øverst viser, hvornår politikken sidst er opdateret.