Refusionspolitik

Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager den sidste vare i din ordre. Du kan fortryde dit køb her: Fortryd køb her. Log ind med den e-mail, du handlede med, vælg ordren, og vælg at annullere eller returnere. Du kan også skrive til os på kontakt@romhatten.dk. Billetter til smagninger og arrangementer på en bestemt dato er ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Returnering
Send varen retur senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du fortryder købet. Du betaler selv returforsendelsen. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Varen sendes til:
Romhatten.dk v/Mads Heitmann Jensen
Sønder Ringgade 37, 2. th.
8000 Aarhus C

Refusion
Vi refunderer beløbet, inkl. leveringsomkostninger for standardlevering, senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om, at du fortryder købet. Pengene sendes tilbage til det betalingsmiddel, du brugte ved købet, så du skal ikke oplyse dine bankoplysninger. Vi kan vente med at refundere, til vi har modtaget varen retur, eller du har dokumenteret, at du har sendt den.

Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Den dækker fejl og mangler, som var til stede, da du modtog varen, men ikke skader, der skyldes forkert håndtering. Afhængigt af situationen kan du få varen repareret eller ombyttet, få pengene tilbage eller få afslag i prisen. Kontakt os på kontakt@romhatten.dk, før du sender varen retur. Ved en berettiget reklamation dækker vi rimelige omkostninger til returforsendelse.

Læs de fulde vilkår i vores handelsbetingelser.